Qualitätssicherung (QS)

Qualitätssicherung, kurz QS, umfasst Maßnahmen, mit denen die Einhaltung festgelegter Qualitätsanforderungen überprüft und gewährleistet werden soll. Die Abkürzung QS ist gebräuchlich, kann je nach Fachbereich jedoch auch eine andere Bedeutung haben. Die Anforderungen können sich aus Gesetzen, technischen Regeln, fachlichen Standards oder internen Vorgaben ergeben. Typische Instrumente sind Checklisten, Tests, Stichproben, Vier-Augen-Prüfungen, Plausibilitätskontrollen, Audits und eine nachvollziehbare Dokumentation. Dadurch sollen Fehler früh erkannt, Ergebnisse überprüfbar gemacht und gleichbleibend zuverlässige Leistungen erreicht werden.

In der öffentlichen Verwaltung spielt QS beispielsweise bei Anträgen, Fördermitteln, Statistiken, IT-Verfahren, Prüfungen und technischen Dienstleistungen eine Rolle. Als Beschäftigter kann es zu deinen Aufgaben gehören, Daten zu kontrollieren, Arbeitsergebnisse gegenzulesen oder Prüfschritte vollständig zu dokumentieren. Spezialisierte QS-Stellen analysieren Abweichungen, betreuen Prüfverfahren und begleiten Verbesserungsmaßnahmen. Qualitätssicherung ist ein Teil des umfassenderen Qualitätsmanagements, das zusätzlich die Planung, Steuerung und Weiterentwicklung der Qualität umfasst. Ein Qualitätsmanagementsystem bildet den organisatorischen Rahmen, in dem die einzelnen Maßnahmen der QS festgelegt und dokumentiert werden.